Memberi perkhidmatan yang adil, sopan, mesra dan penyanyang tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama dan taraf sosio ekonomi

Memberi sokongan yang bersepadu kepada Pejabat Kesihatan Daerah dan Pihak Berkuasa Tempatan dalam menguruskan kawalan wabak dengan cekap dan berkesan dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut jenis wabak

Memantau dan menyusul aduan yang diterima oleh Bahagian Kesihatan Awam diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja

Mengemukakan kes pendakwaan terhadap pelanggaran Undang-Undang Kesihatan Awam kepada Timbalan Pendakwa Raya dalam tempoh 5 hari bekerja daripada penerimaan fail dari daerah.

Setiap permohonan pembaharuan lesen (operasi dan penggunaan mesin x-ray) oleh Pengamal Perubatan Swasta akan dikemukakan ke Kementerian Kesihatan Malaysia dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.